Voor een organisatie actief in de medische technologie zoeken we een ervaren Technical Support Engineer met een sterke IT-achtergrond en affiniteit met ziekenhuisomgevingen. In deze rol los je technische vraagstukken op bij klanten, met focus op software, infrastructuur en IT-integratie – niet op klinische data of hardware. Je schakelt moeiteloos tussen technische analyse, klantcontact en samenwerking met interne teams. Je ondersteunt klanten zowel remote als on-site, analyseert en verhelpt IT-problemen zoals netwerk- en systeemkoppelingsissues, en begeleidt de technische voorbereiding en installatie van medische apparatuur. Ook beheer je software op gekoppelde devices (zoals iPads en apps) en denk je actief mee over IT-verbeteringen in ziekenhuizen en clinical trial settings. Je werkt nauw samen met sales- en implementatieteams, onderhoudt contact met productiepartners en beoordeelt of on-site interventie nodig is.